为持续优化文旅营商环境，破解企业经营中的痛点、难点、堵点问题，市文化市场综合执法支队（以下简称“市支队”）创新推行“一企一员”执法服务模式，选派执法骨干担任文旅经营主体专属执法服务联络员，以精准服务、柔性执法为企业纾困解难。

市支队牢固树立“执法就是服务，服务就是发展”的理念，精心筛选政治素质高、执法能力强、服务意识好的执法骨干，明确其作为各文旅经营主体的执法服务联络员，实行“一人包联、全程负责、动态管理”工作机制。针对旅行社、景区、影院、印刷企业等重点文旅经营单位，市支队推行“一对一”精准包联，确保服务直达企业，实现执法监管与企业发展良性互动。

市支队选派的执法服务联络员身兼多职，成为连接执法部门与文旅企业的“连心桥”。作为政策宣传员，他们通过上门宣讲、线上推送、集中培训等多种方式，精准解读法律法规和惠企政策，确保企业及时掌握政策导向；作为执法指导员，他们结合各行业经营特点，主动上门帮助企业排查经营风险和安全隐患，提供个性化合规经营建议，推动监管模式从“事后处罚”向“事前服务”转变；作为诉求联络员，他们定期实地走访，畅通沟通渠道，收集企业诉求，能当场解决的立即办结，复杂问题全程跟踪协调、及时反馈。

自“一企一员”执法服务模式推行以来，市支队切实将服务送到企业心坎上，有效解决了文旅企业经营中的各类合规难题。下一步，市支队将持续深化“一企一员”工作机制，精准对接企业发展需求，以有温度的执法、有力度的服务，为我市文旅行业高质量发展注入强劲动能。