春节临近,旅游市场即将迎来出行高峰。为推进旅游市场精细化管理,助力企业稳健经营,防范法律风险,2月4日下午,市文化执法支队联合市交通执法支队召集市区各旅行社负责人,以“送政策、解难题、促规范”为主题召开旅游市场法律法规宣讲会,为企业提供务实性行政指导服务,筑牢行业合规经营防线。
一是解读政策,明晰合规边界。执法人员紧扣旅行社经营实际需求,系统梳理出境游经营中的法定责任,围绕企业主体责任、内部管理制度、游客权益保障等内容展开解读,帮助企业明晰经营“底线”与法律“红线”,从源头规避风险。
二是实务交流,破解发展难题。现场交流环节,针对旅行社提出的新版旅游合同使用、经营流程规范等实操问题逐一答疑。同时,结合出境游典型案例,拆解法律风险点与实操难点,为企业提供可复制的风险处置方案。
三是行政指导,赋能高质量发展。会议立足“监管+服务”双轮驱动理念,向旅行社提出四项服务建议:规范宣传推广,健全风险告知机制;筑牢安全底线,完善应急预案;优化产品供给,严格供应商审核;强化人员培训,提升服务与纠纷化解能力。
下一步,市文化执法支队将持续深化“监管+服务”融合理念,主动对接企业诉求,优化行政指导,规范市场秩序、防范行业风险,推动旅游行业健康可持续发展,为市民营造安全舒心的出行环境。

