国庆、中秋双节假期,市文化市场综合执法支队以“守牢安全底线、护航假日消费”为目标,全力维护文旅市场秩序,努力为游客构建安全、有序、放心的文旅消费环境。
一是牵头专班运行,维护旅游市场秩序。旅游监管专班聚焦热门景区及周边重点区域,精准整治拉客揽客、欺客宰客、非法营运等乱象,节日期间累计督办各类问题21个;投诉专班对接市12345平台以及网信、市场监管、公安、交通等部门开展假日旅游投诉快办快处工作,日均处置涉旅投诉130余起,推动县区旅游综合监管机构对辖区重点投诉跟踪督办,快效回应游客诉求。
二是助力景区管理,筑牢秩序防护屏障。支队以花果山、连岛两大景区旅游秩序维护管理为重点,推行中层干部带班值守的“点位长”制度,层层压实管理责任;抽调半数执法力量,对A级景区开展巡查巡检,既深化日常监管、防范违规行为,又提升应急处突效能、及时化解突发情况,切实保障景区及周边文旅市场秩序井然。
三是紧盯关键环节,源头防范安全风险。为从源头守住旅游安全底线,支队每日开展旅游包车专项检查,围绕旅游合同及团单规范度、包车合同合规性、“五不租”制度落实等关键环节,逐项细致核查、从严把关,全力保障游客出行安全。对影院、歌舞娱乐场所、剧本娱乐场所等人员密集场所,持续加大监管力度,重点检查场所合规经营情况及消防安全管理制度落实成效,坚决消除各类安全隐患,筑牢文旅市场安全防线。
双节期间,市文化市场综合执法支队通过“重点盯防+全面覆盖”的精准监管模式,有效保障全市文旅市场秩序平稳、消费安全,为市民游客度过欢乐祥和的假期筑牢了坚实后盾。

