为全面提升旅游服务质量,持续巩固4A级景区创建成果,近日来,东海县全面启动4A级景区复核迎检工作。
东海县成立复核迎检专班,以“提标提质、创优创先”为目标导向,多措并举推进景区品质再升级,对标《旅游景区质量等级评定与划分》细则,建立“三维度”推进机制:一是制定《景区整改提升行动方案》,明确基础设施、服务品质和安全管理等重点任务;二是实施“挂图作战”,建立“日推进、周调度、月汇总”工作机制,确保发现问题立即整改;三是构建闭环管理机制,通过“问题清单-整改台账-验收销号”三步工作法,已累计完成环境卫生整治、标识标牌和安全设施等整改事项20余项。
5月22日,市文化广电和旅游局检查组来东海开展预检督导,先后深入水晶文化旅游区和西双湖景区,通过实地考察、资料审查、游客访谈等方式,重点对旅游交通、游览服务和旅游安全等方面进行全面“体检”。检查组对东海建立的全域旅游监控指挥中心给予肯定,同时就标识系统改造、无障碍设施完善等提出专业建议。
作为复核迎检重点单位,水晶文化旅游区秉持以“以查促改、以改促优”的提升模式,聚焦环境优化、设施升级、服务提质和管理创新等工作,推动景区品质迈上新台阶,为游客营造更舒适、更安全的旅游环境。
下一步,东海县将坚持“以复核促发展”的理念,持续深化文旅融合,力争在省级复核中交出优异答卷,全面提升东海文化旅游品质和影响力。