三伏盛夏、骄阳似火,花果山景区迎来了客流高峰。山门外车流滚滚,游客中心人来人往,但与往年“汗流浃背苦等”的场景不同,如今的排队长龙里多了几分从容与淡定。这份变化的背后,是一场从停车场到山顶、从硬件设施到管理“大脑”的全面智慧化升级,让游客在炎炎夏日感受到了智慧新体验。
在五圣停车场入口,一块电子屏格外醒目,清晰的绿色数字显示着“剩余车位:154”。来自山东的自驾游客张先生轻打方向盘,顺着系统发出的绿色箭头引导,平稳驶入靠近电梯口的空位。“暑期出来玩,最头疼的就是找车位,往年经常在门口堵上半小时,一家人心情都坏了。今天在花果山一分钟就停好,心情舒畅多了!”张先生感慨说。事实上,游客甚至可以在抵达前,通过“智游连云港”小程序,实时查看景区停车场的剩余泊位情况,提前规划路线。科技的温度,从游客下车踏上台阶的第一步起,就已悄然传递。
上午九点,大批游客抵达景区,但仙人湖乘车点前却秩序井然。一辆辆景交车如同编组列车,每隔数十秒便满载游客平稳驶出。在智慧景区监控指挥中心,巨大的LED屏上,数十个绿色光点正沿着蜿蜒的盘山公路缓慢移动——那是每一辆在运景交车的实时GPS坐标。调度员紧盯屏幕,密切关注着每个站点周边的光点密度和移动速度。“我们可以通过大屏,实时看到每一辆景交车的运行位置和载客情况,并科学合理调度,提前增派运力,最大程度减少游客的等待时间。”花果山游客中心工作人员指着屏幕上不断流动的热力图介绍道。
近年来,云台山景区持续科技赋能,优化升级智慧景区系统,依托AI大模型与文旅服务的深度融合,构建起“一站式”旅游服务体系,从入园、游览到消费、返程,全流程数字化极大提升了游览效率。
作为花果山的灵魂地标,升级焕新后的水帘洞自然成了暑期的“人气王”。在仙人湖候车点,一块电子屏前围着不少游客,屏幕上不仅滚动显示水帘洞当前入园批次、剩余可预约人数,还贴心地标出了下一批次预计检票时间。这一设计让游客还在山门候车时,就能精准掌握核心景点的动态信息,从容安排行程。“非常方便!在排队等车的时候就能看到水帘洞每个时段的预约余额,我们约了一小时后的批次,正好利用这个空档先去三元宫转转,时间一点不浪费。”来自南京的汪先生指着刚预约成功的手机界面,对这项“未到先知”的服务赞不绝口。
此外,针对山岳型景区体力消耗大的特点,景区还推出了外骨骼租用服务,颇受年轻游客和银发族的欢迎。在智能租赁柜前,几名游客正在工作人员协助下穿戴轻便的助力外骨骼。该设备能通过传感器感知人体动作趋势,在上坡时主动给予腿部辅助力,有效减轻约30%的负重感。

