今年以来，桃花涧景区按照创建全国文明城市要求，不断提升旅游服务水平，狠抓景区环境整治，完善基础设施建设，为游客创造了整洁、优美、舒适的游览环境。

高度重视，积极落实工作责任

景区组建创文领导小组，由景区负责人任组长，各部门负责人任组员，建立“领导亲自抓，分管领导具体抓，各部门专门抓”的责任体系，根据整改任务，进一步明确分工、明确任务，制定工作计划，将工作任务逐项分解到各分管领导、责任部门及具体责任人，保障创文工作顺利开展。

强化宣传，大力营造创文氛围

不断加大宣传力度，景区利用微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，广泛普及文明、卫生、环保知识，同时，通过宣传栏、电子屏等手段广泛刊播“文明健康有你有我”公益广告，并设立文明旅游宣传标语，提高广大游客对创文活动的知晓度，引导社会各界积极参与文明创建。

提升服务，主动引导公共秩序

在景区出入口、售票处、游客中心、景区沿线等显著区域合理增设文明引导员，佩戴“文明引导员”袖标，开展常态化文明引导服务。同时，在无文明引导员区域合理增设文明旅游相关提示标牌，如公共场所设立禁烟标志、旅游公厕醒目位置张贴“节约用水”等文明提示标语，防止景区出现乱扔垃圾杂物、随地吐痰、攀爬、吸烟、损坏花草树木、浪费水资源等公德失范现象。

明确重点，全力整治环境卫生

景区加大卫生保洁工作的力度。对主要景点、步游道、水面随时进行清扫、保洁，垃圾做到日清日运，随时保持景区环境清洁，为游客提供了优美舒适的休闲旅游环境，有效改善了景区的景观质量，较好地树立了窗口单位形象。

专人负责，认真实行常态化管理

在游客中心设立志愿者服务站点，安排1名志愿者服务工作人员在岗，按要求穿志愿者（红马甲）服装，佩戴工牌，常态化提供服务。同时，安排专职人员对景区4座公厕进行全天候保洁。景区设立的志愿者和服务人员岗位，做到有人、有岗、有服务。